什麼是溝通？

溝通是讓別人明白自己要表達的東西，不會被對方誤解導致挫折感，長時間被誤解會引發抑鬱症情緒。這是社工梁姑娘今天對我們二十位義工所要講的主要內容。她還給我們講了溝通的重要性，不良的溝通對我們身心健康無好處，學習良好的溝通技巧是必須的，試用積極的方式來表達自己感受來減少衝突。她又給我們說明溝通秘訣：身體語言，雙眼注視對方，身體向前以示對談話內容有興趣，以溫柔/輕聲的語氣來表達，若需要時，可把你聽到對方的話簡單說一次。而且溝通時如何插嘴？就是利用xx來表達你正在聽她講話，在別人說完後稍等幾秒鐘再答話。最後就講述改善溝通的秘訣，時刻要尊重別人，要明確把具體情況說清楚，考慮你所說的話是否恰當，坦誠表達你的感受，說話要有技巧和禮貌，有幽默感，同時知道什麼時候應該認真，做一個好的聆聽者。梁姑娘為了搞氣氛，做了一個別出心才的歡迎拍手遊戲x,x，xxx,xxxx,xx.雖然不太齊，但整個會場氣氛就好多了，而且這堂課我們懂得如何給別人溝通的技巧。得益不少。謝謝您，梁姑娘，是真心的，會後還有糕點招待，是中國銀行捐助的。